Xây dựng cộng đồng: bạn nên dành chỗ trên website của bạn để làm “sân chơi” cho những người cùng yêu thích một lĩnh vực nào đó. Ví dụ: website của bạn về du lịch Việt Nam, thì bạn nên làm một diễn đàn (forum) trên web của mình để mọi người có thể đăng ý kiến, bài viết, hình ảnh về các chuyến du lịch Việt Nam của họ v.v…Diễn đàn này rất có tác dụng trong việc giữ chân người xem và thu hút người mới. Những thành viên trong cộng đồng đã góp phần rất lớn vào việc quảng cáo cho website của bạn.
Khi bạn đang vận hành một website TMĐT – bán hàng hóa hay dịch vụ qua mạng, bạn cần đảm bảo một số “yêu cầu” thì mới mong thành công. Thật ra, những “yêu cầu” này chỉ gói gọn trong các yếu tố: marketing, sản phẩm/dịch vụ, xây dựng cộng đồng, nội dung, phần thưởng.
